شروط الاستخدام العامة
نسخة مؤقتة — الوثيقة في انتظار المصادقة القانونية.
2026-07-20
1. الغرض
Planify by Taarefni منصة للربط وحجز المواعيد عبر الإنترنت بين مؤسسات الخدمات الناشطة في الجزائر وزبائنها. المنصة ليست طرفًا في عقد الخدمة المبرم بين المؤسسة والزبون: فهي توفر أداة الحجز والدليل والإشعارات.
2. الحسابات
تنشئ المؤسسات حسابًا مهنيًا ببريد إلكتروني ورقم هاتف مُتحقَّق منهما. يمكن للزبائن الحجز دون حساب (الاسم ورقم الهاتف) أو إنشاء حساب محمي بكلمة مرور. يضمن كل مستخدم صحة المعلومات المقدَّمة وسرية بيانات دخوله.
3. الحجوزات
حسب إعدادات المؤسسة، يُؤكَّد طلب الموعد تلقائيًا أو يخضع للموافقة. أثناء الموافقة يُحجز الوقت المطلوب مؤقتًا. تُطبَّق حدود لمكافحة إساءة الاستخدام (عدد الطلبات المفتوحة لكل مؤسسة، ووتيرة الطلبات).
4. الإلغاء والتأجيل
تحدد كل مؤسسة مهلة الإلغاء الخاصة بها، وتُعرض قبل تأكيد الحجز. ضمن هذه المهلة يمكن للزبون إلغاء موعده أو تأجيله عبر رابط الإدارة أو حسابه. يمكن للمؤسسة رفض موعد أو إلغاؤه، ويُخطَر الزبون بذلك.
5. التزامات المؤسسات
تلتزم المؤسسات بنشر معلومات صحيحة وممارسة نشاط مشروع واحترام المواعيد المؤكَّدة. التحقق من الملف (شارة « موثَّق ») اختياري ولا يشكل ضمانًا من المنصة.
6. التقييمات
لا يمكن ترك تقييم إلا للزبائن الذين أُنجز موعدهم، في غضون 60 يومًا. تُنشر التقييمات فورًا وتُراجع لاحقًا. يمكن للمؤسسة الرد عليها علنًا.
7. المسؤولية والتعليق
تُقدَّم المنصة « كما هي » مع سعي معقول لضمان التوفر. محتوى الصفحات من مسؤولية المؤسسات. يمكن للمنصة تعليق حساب أو صفحة في حال إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو مخالفة هذه الشروط.
8. القانون المطبَّق
تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. يعود الاختصاص في أي نزاع إلى المحاكم الجزائرية المختصة.