سياسة الخصوصية
نسخة مؤقتة — الوثيقة في انتظار المصادقة القانونية (القانون رقم 18-07). إجراءات ANPDP جارية.
2026-07-20
1. المسؤول عن المعالجة
[التسمية الاجتماعية للمستغِل — تُستكمل لاحقًا]، مستغِل منصة Planify by Taarefni، هو المسؤول عن معالجة البيانات الموصوفة أدناه، طبقًا للقانون رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
2. البيانات المجمَّعة
الزبائن: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، عنوان التدخل (لخدمات المنازل فقط)، ملاحظة اختيارية مرفقة بالحجز. المؤسسات: هوية الاتصال، البريد الإلكتروني، الهاتف، محتوى الصفحة، وثائق التحقق (إجراء اختياري). تقنية: سجلات الأمان والتدقيق (التوقيت، العمليات).
3. الأغراض
إدارة المواعيد ودورة حياتها؛ إرسال الإشعارات (التأكيدات، التذكيرات، الإلغاءات)؛ مكافحة إساءة الاستخدام؛ إحصاءات النشاط المقدَّمة للمؤسسة؛ دعم المستخدمين.
4. المتلقّون
تتلقى المؤسسة التي تحجز لديها المعلومات اللازمة للموعد (الاسم، الهاتف، الملاحظة، والعنوان في حالة الخدمة المنزلية). تمر الإشعارات عبر واتساب (Meta)، وعبر Resend (Resend, Inc.، الولايات المتحدة) بالنسبة للبريد الإلكتروني، كقنوات تقنية. يعالج مستضيف المنصة البيانات لحساب المستغِل. لا تُباع أي بيانات.
5. مدد الاحتفاظ
حساب الزبون أو المهني: حتى طلب الحذف. سجل المواعيد والإشعارات والسجلات: مدد محدودة تحددها المنصة وتُحذف عند انقضائها. رموز التحقق: بضع دقائق.
6. حقوقك
لديك حق الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها. وجِّه طلبك عبر تذكرة دعم من فئة « البيانات الشخصية » من فضائك (زبون أو مهني). يُرد على الطلب في أجل أقصاه 30 يومًا.
7. الأمان
تشفير الاتصالات (HTTPS)، تخزين كلمات المرور مجزأةً، تقييد الوصول حسب الدور، تسجيل العمليات الحساسة، نسخ احتياطية يومية.