Politique de confidentialité
Version provisoire — document en attente de validation juridique (loi n° 18-07). Formalités ANPDP en cours.
2026-07-20
1. Responsable du traitement
[Raison sociale de l'exploitant — à compléter], exploitant de la plateforme Planify by Taarefni, est responsable du traitement des données décrites ci-dessous, conformément à la loi n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
2. Données collectées
Clients : nom, numéro de téléphone, e-mail (facultatif), adresse d'intervention (uniquement pour les services à domicile), note facultative jointe à la réservation. Entreprises : identité de contact, e-mail, téléphone, contenu de la fiche, documents de vérification (démarche facultative). Techniques : journaux de sécurité et d'audit (horodatage, actions).
3. Finalités
Gestion des rendez-vous et de leur cycle de vie ; envoi des notifications (confirmations, rappels, annulations) ; lutte contre les abus ; statistiques d'activité fournies à l'entreprise ; support utilisateur.
4. Destinataires
L'entreprise auprès de laquelle vous réservez reçoit les informations nécessaires au rendez-vous (nom, téléphone, note, adresse pour un service à domicile). Les notifications transitent par WhatsApp (Meta) et, pour les e-mails, par Resend (Resend, Inc., États-Unis) en qualité de canaux techniques. L'hébergeur de la plateforme traite les données pour le compte de l'exploitant. Aucune donnée n'est vendue.
5. Durées de conservation
Compte client ou professionnel : jusqu'à la demande de suppression. Historique des rendez-vous, notifications et journaux : durées limitées définies par la plateforme et purgées à échéance. Codes de vérification : quelques minutes.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Adressez votre demande via un ticket de support de catégorie « Données personnelles » depuis votre espace (client ou professionnel). Une réponse est apportée dans un délai maximal de 30 jours.
7. Sécurité
Chiffrement des échanges (HTTPS), mots de passe stockés sous forme hachée, accès restreint par rôle, journalisation des accès sensibles, sauvegardes quotidiennes.